GESTIONNAIRE DES ACTIVITES RETRAITE H/F
chez Humanis

Date de Publication: 09/01/2019

Description de l'offre

GESTIONNAIRE DES ACTIVITES RETRAITE H/F

- Réaliser les actes de gestion inhérents aux activités retraite en vue de l’exhaustivité et de la fiabilité des droits et obligations du client Retraite, dans le respect des normes, procédures et réglementation.
- Garantir la satisfaction clients par des actions d’information et de qualité d’accueil.Au sein des activités de gestion retraite :

- Collecter les données métier, les analyser et réaliser l’acte de gestion approprié sur les situations requérant une application standard de la réglementation et des procédures en vigueur (anomalies de masse, conditions d’ouverture de droits, persistance de droits suite à enquête, application de calculs, lancement de processus…).
- Vérifier la conformité et/ou la recevabilité des pièces au dossier.
- Recueillir auprès des interlocuteurs concernés (entreprises, particuliers, mairies, notaires, banques,…) les pièces manquantes.
- Saisir et/ou numériser les données nécessaires au traitement ou au suivi du dossier sur le système d’information dédié, et selon les normes et procédures définies (adresse, SIREN, correction d’un identifiant, coordonnées de paiement, renseignements généraux, extinction de droits…).
- Analyser et traiter les courriers/mails courants de demande d’information ou de réclamation à partir de modèles existants ou à personnaliser si besoin, en s’appuyant sur la réglementation, les normes et les procédures habituelles
- Apporter, par téléphone, les réponses aux questions courantes, dans le respect des normes et procédures métier et accueil client. Transmettre au gestionnaire habilité les demandes ne relevant pas de situations habituelles de gestion.

III- Diplômes Bac+2 : BTS, DUT, DEUG

Bac à Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente

CDD de 6 mois basé à Olivet

Type de contrat : CDD

Durée (éventuelle) : 6 MOIS

Région : Centre - Val de Loire

 

 

Résumé de l'offre:

Qui sommes-nous?

Depuis le 1er janvier 2019, Malakoff Médéric et Humanis se sont unis pour devenir Malakoff Médéric - Humanis, un seul et même acteur paritaire et mutualiste de la protection sociale.

Partenaire de toutes les entreprises, petites et grandes, dans tous les secteurs d’activité et partout en France, le groupe contribue à leur performance et au bien-être de leurs salariés à travers les services innovants, associés à ses contrats d’assurance.

Malakoff Médéric - Humanis accompagne également les salariés dans leur passage à la retraite et les retraités afin qu’ils puissent, au-delà de l’entreprise, développer leur nouveau projet de vie.

Rejoindre Malakoff Médéric - Humanis, c’est intégrer un Groupe dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C’est aussi saisir de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle dans un Groupe leader de la protection sociale, N° 1 en santé et prévoyance collective avec 17% de parts de marché de l’assurance collective.